Întrebări Frecvente

Serverele noastre sunt gazduite in M247 Bucuresti, una din cele mai bune locatii din Europa datorita protectiei DDoS.

In general, serviciile Hostmaze se activeaza in maxim 15 minute de la confirmarea platii.

Daca din anumite motive nu sunteti multumiti de serviciile Hostmaze, va restituim suma completa daca nu ati depasit 7 zile de la achizitionarea serviciului. Aceasta regula se aplica doar clientilor noi (care nu au mai avut niciodata servicii Hostmaze).

Va oferim posibilitatea de a deschide un ticket prin simpla accesare a acestui link sau prin trimitea unui mail la departamanetul dorit.

Facturile sunt generare automat cu 5 zile inainte de data scadenta.

Da. Fiecare IP aditional costa 6 RON pe luna. Daca aveti nevoie de mai multe IP-uri dedicate va rugam sa ne contactati prin Ticket sau email.

Burst RAM se aplica doar pachetelor de VPS si este memoria virtuala care vine in sprijinul memoriei dedicate de RAM, cand aceasta ajunge la maxim.
De exemplu, cand un VPS are memoria dedicata de 512MB RAM si Burst de 1GB RAM, clientul poata folosi 1GB suplimentar de RAM pentru cateva zeci de secunde.
* Burst RAM-ul nu este o resursa garantata, nu este constanta si nu va puteti baza pe ea ca o siguranta.

Da. Putem migra contul dumneavoastra de gazduire in mod gratuit de la orice provider din Romania sau strainatate. Daca doriti acest lucru, va rugam deschideti un ticket la departamentul Support.

Daca doriti sa faceti upgrade la serviciul dumneavoastra, upgrade-ul se poate realiza printr-un proces automat din contul de client.
Autentificati-va in zona de client.
Click pe Servicii > Serviciile Mele.
Cautati produsul sau serviciul pe care doriti sa-l modificati si faceti cick pe Vizualizare Detalii.
Iar in final faceti click pe Management > Upgrade/Downgrade.
Alegeti upgrade-ul sau downgrade-ul dorit si finalizati comanda.
O noua factura se va emite si se va calcula automat pentru zilele ramase din luna.

© 2015 Hostmaze INC SRL-D. All rights reserved.