Termeni şi Condiţii

Serviciile oferite de noi

În schimbul taxelor pe care le plătiţi în avans, vom găzdui site-ul sau serverul dvs, atâta timp cât respectaţi termenii şi condiţiile stabilite pe această pagină sau în orice alte acorduri care se referă la serviciile pe care le vi le furnizam. Va vom oferi serviciile în conformitate cu specificaţiile enumerate pentru serviciul ales în timpul procesului de înscriere. Pentru mai multă claritate, termenul “servicii” se referă la serviciile sau produsele alese din pagina HostMaze.ro pe care vi le vom furniza şi, in cazul in care sunteţi afiliat, la serviciile furnizate in cadrul acelui program. Termenul “noi” se referă la HostMaze.

Permisiunea de a găzdui conţinutul dvs.

Pentru a vă găzdui site-ul, este necesar să vă încărcaţi conţinutul pe serverele noastre. Făcând acest lucru, creaţi una sau mai multe copii ale conţinutului dvs. în sistemul nostru. Cumpărând servicii de găzduire web de la noi, vă declaraţi de acord ca aceste copii să fie făcute, şi ne daţi permisiunea de a le menţine şi de a le pune la dispoziţia utilizatorilor de Internet. Dvs. exclusiv răspundeţi de furnizarea întregului conţinut şi a altor date care compun site-ul dumneavoastră.

Informaţii personale

Când faceţi o comandă pentru serviciile noastre, informaţiile personale, inclusiv informaţiile cardului dvs. de credit, sunt transmise utilizând tehnologia Secure Socket Layer, protocolul web pentru criptarea informaţiilor private. Vă garantăm confidenţialitatea datelor dvs., şi ca atare, nu vom vinde informaţiile dvs. personale către terţi (alţii decât o societate care poate achiziţiona HostMaze), şi vom lua măsuri rezonabile pentru ca acestea să nu fie dezvăluite niciunei terţe părţi.

Utilizând serviciul nostru, vă declaraţi de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal (inclusiv a datelor personale sensibile) pe care le colectăm de la dumneavoastră în conformitate cu Politica noastră de confidenţialitate. Informaţiile pe care le deţinem despre dumneavoastră le-am putea utiliza în special în scopul unei revizuiri interne, pentru a îmbunătăţi conţinutul site-ului nostru, pentru a adapta conţinutul şi/sau configuraţia paginii noastre web pentru fiecare vizitator în parte.

Orice întrebări, comentarii şi cereri cu privire la practicile noastre de prelucrare a datelor le puteţi trimite pe adresa support@hostmaze.ro.

Vă declaraţi de acord să primiţi prin email informaţii importante cu privire la produsele şi serviciile HostMaze.

Copii de siguranţă (backup)

Vom face tot posibilul pentru a păstra copii de siguranţă nocturne. Cu toate acestea, ca în cazul oricărui sisteme de stocare de date, backup-urile pot da greş. De aceea, vă îndemnăm să efectuaţi periodic propriile dvs. copii de siguranţă sau să vă înscrieţi pentru serviciul nostru de backup de zi cu zi.

Deoarece Serviciile permit Utilizatorilor să transmită electronic sau să încarce conţinut direct pe site-ul acestora, Utilizatorul va fi pe deplin responsabil pentru încărcarea de conţinut pe site-ul său şi pentru completarea, modificarea şi actualizarea site-ului, inclusiv a tuturor copiilor de siguranţă.

  • Orice fişier mai mare de 40MB nu va fi susţinut pe serverele noastre de backup şi în caz de eşec a serverului, nu va putea fi recuperat.
  • HostMaze nu îşi asumă răspunderea pentru daunele aduse conţinutului sau site-ului utilizatorului, sau pentru alte daune, defecţiuni sau întreruperi ale serviciului cauzate de orice eşec al conţinutului utilizatorului sau orice aspect al site-ului web al utilizatorului.
  • Utilizatorul este singurul responsabil pentru a face copii de rezervă ale site-ului şi conţinutului său.
  •  HostMaze nu păstrează copii de siguranţă ale site-urilor sau e-mail-urilor utilizatorului. HostMaze nu poate garanta faptul că, conţinutul unui site nu va fi niciodată şters sau corupt, sau că back-upul unui site va fi întotdeauna disponibil. Utilizatorii ar trebui să copieze în mod regulat tot conţinutul unui site pe un computer local, iar HostMaze sugerează ca aceştia să facă o copie suplimentară (pe DVD, stick-uri USB, alt desktop sau în altă parte) pentru a asigura disponibilitatea fişierelor.

Condiţii de utilizare

HostMaze se străduieşte să menţină un nivel înalt în prestarea serviciilor, şi o mulţime de clienţi depind de standardele noastre ridicate de calitate. Ca atare, nu vom furniza servicii celor care le folosesc pentru:

  • Hacking, care include, de exemplu, accesarea sau încercarea de a accesa, fără permisiune, un alt computer sau reţea. Scanările de porturi, scanările camuflate (stealth scans), şi acţiunile frauduloase de “phishing” sunt, de asemenea, interzise.
  • Gazduire de fişiere sau alte date care încalcă drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
  • Spam-ul, sau trimiterea de e-mailuri nesolicitate. Noi susţinem o politică strictă privind spam-ul, care include trimiterea de mesaje comerciale neautorizate prin utilizarea serviciile noastre, sau prin menţinerea unei conexiuni SMTP deschise. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau înceta furnizarea serviciilor pe baza unor indicii clare că sunteţi angajat în spam-uri de orice fel.
  • Încărcarea sau asocierea la orice conţinut care încalcă dreptul altora de publicitate sau intimitate.
  • Propagarea discursurilor de ură sau a oricăror altor conţinuturi obscene sau insultătoare, care ar putea fi considerate calomnioase şi defăimătoare.
  • Găzduirea, stocarea sau distribuirea de pornografie infantilă. În cazul în care astfel de conţinut este găsit şi adus în atenţia noastră, vor fi notificate autorităţile.
  • Găzduirea unor cantităţi mari de date care nu au legătură în mod specific cu contul dvs. de găzduire web. HostMaze încurajează utilizatorii care caută soluţii de stocare/backup a fişierelor să caute alte servicii specializate în acest sens.

Conţinut

Toate serviciile furnizate de către HostMaze pot fi utilizate numai in scopuri legale.

Clientul este de acord să pună HostMaze la adăpost de orice reclamaţii rezultate în urma utilizării serviciilor noastre.

Utilizarea serviciilor noastre pentru a încălca orice drept de autor sau marcă este interzisă. Acest fapt include, dar nu se limitează, la copierea neautorizată de muzică, cărţi, fotografii, sau orice alte lucrări cu drept de autor. Oferta de vânzare a orice tip de marfă contrafăcută va duce la rezilierea imediată a contului dvs.

Exemple de materiale interzise pe toate serverele partajate:

IRC Bots, Scripturi Proxy/Anonymizers, software piratat/Warez, scripturi de hosting imagini, filedump, mirror, sau servicii banner-ad (similare cu rapidshare, photobucket, sau commercial banner ad rotation), servere afiliate, topsites, streaming audio comercial (mai mult de unul sau două stream-uri), Escrow, High-Yield Interest Programs (HYIP) sau site-uri asemănătoare, site-uri de investiţii (FOREX, egold exchange), vânzarea oricăror substanţe fără dovada prealabilă a autorizaţiei, site-uri de tip AutoSurf, Bank Debentures, Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, site-uri de loterie, muds / rpg’s, site-uri rasiste, site-uri/arhive/programe orientate pentru hackeri, sau site-uri ce promovează activităţi ilegale, IP Scanners, Brute Force Programs, Mail Bombers şi scripturi pentru trimitere de spam.

Forumurile şi/sau site-urile care distribuie sau sunt asociate cu conţinut warez sunt interzise.
Oferirea de streaming video şi/sau audio sau de download, fişiere MP3, jocuri şi shareware este de asemenea interzisă pe orice server HostMaze.

Este interzisă utilizarea unui cont partajat (shared account) ca dispozitiv de backup /stocare, cu excepţia unui singur backup cPanel al aceluiaşi cont.

Exemple de materiale interzise pe serverele dedicate:

Software piratat/Warez, Escrow, High-Yield Interest Programs (HYIP) sau site-uri asemănătoare, site-uri de investiţii (FOREX, egold exchange), vânzarea oricăror substanţe fără dovada prealabilă a autorizaţiei, site-uri de tip AutoSurf, Bank Debentures, Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, site-uri de loterie, site-uri rasiste, site-uri/arhive/programe orientate pentru hackeri, sau site-uri ce promovează activităţi ilegale, IP Scanners, Brute Force Programs, Mail Bombers şi scripturi pentru trimitere de spam. Forumurile şi/sau site-urile care distribuie sau sunt asociate cu conţinut warez sunt interzise.

Serviciile HostMaze, inclusiv toate echipamentele tehnice asociate, reţelele şi dispozitivele de reţea sunt furnizate numai spre utilizarea de către clienţii autorizaţi. Sistemele HostMaze pot fi monitorizate pentru toate scopurile legale, inclusiv asigurarea că utilizarea este autorizată, pentru gestionarea sistemului, pentru a facilita protecţia împotriva accesului neautorizat, precum şi pentru a verifica procedurile de securitate, existenţă şi de siguranţă operaţională. În timpul monitorizării, informaţiile pot fi examinate, înregistrate, copiate şi utilizate în scopuri autorizate. Utilizarea sistemelor HostMaze constituie acordul de monitorizare în aceste scopuri.

Ne rezervam dreptul de a refuza serviciul pentru oricine. Orice material care, în opinia noastră, este obscen, ameninţător, ilegal, sau încalcă în orice mod termenii de utilizare, va fi eliminat de pe serverele noastre (sau dezactivat), cu sau fără notificare.

Imposibilitatea de a răspunde în termen de 48 de ore oricărei comunicări privind o reclamaţie de încălcare a termenilor poate duce la suspendarea sau încetarea serviciilor. Toate problemele de abuz vor fi abordate prin intermediul e-mail-ului şi vor avea un răspuns în termen de 48 de ore.

În caz de dubiu cu privire la acceptabilitatea site-ul sau serviciul dvs., va rugăm să ne contactaţi la şi vom fi bucuroşi să vă ajutăm. Potenţialele efecte negative asupra minorilor sunt strict interzise; acest fapt include, dar nu se limitează la pornografia infantilă sau conţinutul perceput ca fiind pornografie infantilă : orice site descoperit că găzduieşte pornografie infantilă sau asociat la pornografia infantilă va fi suspendat imediat şi fără preaviz.

  • Distribuitori: vom suspenda site-ul în cauză şi vă vom notifica, astfel încât să puteţi rezilia contul. Vom monitoriza în continuare activitatea dvs.; mai mult de o infracţiune de acest tip poate duce la rezilierea imediată a contului dvs..
  • Clienţi direcţi: serviciile dvs. vor fi reziliate cu sau fără notificare.

Încălcările vor fi raportate autorităţilor. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asiguraţi că scripturile/programele instalate în contul dvs. sunt sigure şi permisiunile directoarelor sunt setate corect, indiferent de metoda de instalare. Dacă este posibil, setaţi permisiunile la majoritatea directoarelor la 644 sau cât mai restrictiv posibil. Utilizatorii sunt responsabili pentru toate acţiunile întreprinse în contul lor. Acest fapt include compromiterea utilizatorului şi parolei. Este necesar să utilizaţi o parolă sigură. Dacă este utilizată o parolă slabă, contul dvs. poate fi suspendată până când sunteţi de acord să utilizaţi o parolă mai sigură. Se pot efectua verificări pentru a preveni utilizarea parolelor slabe.

În cazul în care este efectuată o verificare, iar parola dvs. este considerată a fi slabă, vă vom anunţa şi vă vom acorda timp pentru a schimba/actualiza parola. Toate fişierele mai mari de 10MB trebuie să fie legate din fişiere în cadrul aceluiaşi cont şi, de asemenea, trebuie să fie disponibile public prin orice nume de domeniu anexat contului dumneavoastră. Fişierele de dimensiuni mari (fişiere peste 10MB) nu ar trebui să ocupe mai mult de 40% din datele de pe contul dvs. de găzduire.

Politica anti spam

HostMaze adoptă o politică de zero toleranţă faţă de trimiterea de e-mail-uri nesolicitate, email-uri în masă, şi spam. Aşa numitele “seif lists” şi “double opt-in” vor fi tratate ca spam. Orice utilizator care trimite spam va avea contul reziliat, cu sau fără notificare. Site-uri promovate prin intermediul spam-ului nu pot fi găzduit pe serverele noastre.

Această prevedere include, dar nu se limitează la SPAM-ul trimis prin fax, e-mail, mesaje instante, sau usenet/newsgroups. Nici o organizaţie sau entitate menţionată în ROKSO nu poate fi găzduită pe serverele noastre. Orice cont care determină înscrierea pe lista neagră a spaţiului nostru IP va fi imediat suspendat şi/sau reziliat.

HostMaze îşi rezervă dreptul de a solicita modificări sau să suspende dacă este necesar orice site web, cont, baza de date, sau altă componentă care nu este conformă cu politicile sale stabilite, sau să facă orice modificări în caz de urgenţă, la propria sa discreţie. HostMaze îşi rezervă dreptul de a percepe o taxă de curăţenie deţinătorului de cont utilizat pentru a trimite e-mail nesolicitat. Costul taxei este în întregime la discreţia HostMaze.

Domenii nelimitate

Domeniile nelimitate se referă la subdomenii, domenii parcate (parked domains) şi domenii add-on. În toate aceste cazuri, serviciile sunt destinate numai pentru utilizarea normală, şi orice activitate care duce la utilizarea excesivă, care este incompatibilă cu modelele normale de utilizare, este strict interzisă. HostMaze îşi rezervă dreptul de a suspenda, întrerupe sau şterge conturile utilizatorilor, indiferent de numărul de domenii incluse în plan, dacă utilizarea subdomeniilor, domeniilor parcate şi add-on nelimitate duce la sau prezintă riscul de corupere a serviciului altor clienţi. Utilizatorul este de acord că o astfel de utilizare nu trebuie să depăşească sumele stabilite de către HostMaze pentru serviciile achiziţionate şi trebuie să respecte condiţiile normale de utilizare stabilite de HostMaze.

Dacă HostMaze ia orice astfel de măsuri corective în cadrul acestei secţiuni, utilizatorul nu are dreptul la o restituire a taxelor plătite înaintea unei astfel de acţiuni. Utilizatorul va respecta toate legile, normele şi reglementările referitoare la site-ul web, conţinut şi/sau serviciile de poştă electronică, inclusiv utilizarea lăţimii de bandă, a spaţiului pe disc şi a altor resurse şi va folosi astfel de servicii şi resurse numai în scopuri legale.

Utilizatorul nu poate utiliza serviciile: pentru a copia materiale de la terţe părţi (inclusiv textul, grafica, muzica, clipuri video sau alte materiale cu drept de autor), fără autorizaţie corespunzătoare; pentru a-şi însuşi sau încălca brevete, drepturi de autor, mărci comerciale sau alte drepturi de proprietate intelectuală a oricăror terţi; pentru traficul de droguri ilegale, jocuri de noroc, materiale obscene sau orice alte produse sau servicii care sunt interzise conform legislaţiei; pentru a exporta software de criptare încălcând legile de control al exportului; pentru a falsifica sau reprezenta eronat, fie în întregime sau parţial, anteturile mesajelor pentru a masca autorul mesajului.

Dacă HostMaze află sau descoperă că utilizatorul încalcă orice lege referitoare la site-ul web, conţinut şi/sau serviciile de e-mail, utilizarea lăţimii de bandă, a spaţiului pe disc sau a altor resurse, HostMaze se vede obligată să informeze autorităţile cu privire la o astfel de conduită şi poate furniza informaţii legate de utilizator, site-ul web, conţinutul şi/sau poşta electronică a utilizatorului.

Utilizatorul este responsabil pentru respectarea tuturor cerinţelor de utilizare sau limitare a lăţimii de bandă, a spaţiului pe disc sau a altor resurse, precum şi de monitorizarea necesară pentru a se asigura că site-ul web nu încalcă cerinţele respective şi nu depăşeşte limitele alocate contului/conturilor şi respectă în rest prezentul acord. HostMaze va notifica prin e-mail utilizatorii care sunt la sau aproape de limita de utilizare, dar nu îşi asumă responsabilitatea în cazul în care e-mail-ul de notificare nu este primit de către utilizator. HostMaze îşi rezervă dreptul de a întrerupe serviciul pentru contul dvs. la începutul lunii următoare în cazul în care acesta depăşeşte orice astfel de alocare.

Utilizarea resurselor

Utilizatorul NU poate:

  • Utiliza 25% sau mai mult din resursele sistemului pentru mai mult de 90 de secunde. Există numeroase activităţi care ar putea cauza astfel de probleme, precum: scripturi CGI, FTP, PHP, https, etc.
  • Rula procese independente, nesupravegheate pe partea de server, în orice moment. Acest fapt include toate daemons, precum IRCD.
  • Rula niciun tip de web spider sau Indexer (inclusiv Google Cash / AdSpy) pe serverele partajate.
  • Rula niciun software care creează interfeţe cu o reţea IRC (Internet Relay Chat).
  • Rula nicio aplicaţie bit torrent, tracker, sau client. Utilizatorul se poate asocia la torrente legale off-site, dar nu le poate găzdui sau stoca pe serverele noastre partajate.
  • Participa la nicio activitate file-sharing/peer-to-peer.
  • Rula niciun server de jocuri, cum ar fi Counter-Strike, Half-Life, battlefield1942, etc.
  • Rula intrări cron în intervale de mai puţin de 15 minute.
  • Când folosiţi funcţii de includere PHP pentru a include un fişier local, includeţi fişierul local mai degrabă decât URL-ul. În loc să includeţi (“https://yourdomain.com/include.php”) utilizaţi include (“include.php”).

Chiar dacă serviciile noastre comune sunt potrivite pentru majoritatea clienţilor noştri, vine o vreme pentru unele site-uri când acestea sunt mai potrivite pentru un plan mai amplu, care permite resurse pentru procesor şi memorie mult mai dedicate. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe serviciul pentru orice client cu un site web sau alte date, care consumă mai mult de 10% din resursele de pe server şi/sau 10% din procesorul serverului. Asta înseamnă că, dacă site-ul dvs. utilizează mai mult de 10% din procesorul si memoria serviciului, ne rezervăm dreptul de a-l  suspenda.

Dacă este necesar, puteţi fie să treceţi pachetul dvs. de găzduire la un alt nivel. Având în vedere gravitatea acestui fapt, şi capacitatea noastră de a acţiona rapid pentru a corecta aceste situaţii, pentru a evita probleme de server, vom face tot ceea ce este posibil pentru a vă oferi o avertizare înainte de a vă suspenda site-ul, dar nu acceptăm nicio obligaţie în acest sens.

Inode-uri

Utilizarea a mai mult de 50.000 de inode-uri pe orice cont partajat poate avea ca rezultat suspendarea. Conturile care depăşesc limita de 50.000 inode-uri vor fi automat eliminate din sistemul nostru de backup pentru a evita suprasolicitarea. Fiecare fişier (o pagină web, fişier imagine, e-mail, etc.) pe contul dvs. utilizează de la 1 inode. Este puţin probabil ca site-urile care depăşesc uşor limitele noastre de inode-uri să fie suspendate; cu toate acestea, conturile care creează în mod constant şi şterg un număr mare de fişiere în mod regulat, au sute de mii de fişiere, sau cauzează deteriorarea sistemului de fişiere pot fi marcate pentru revizuire şi/sau suspendare. De-a lungul timpului, se creează zeci de mii de mesaje (sau mai multe), împingând în cele din urmă contul peste limita inode-urilor.

Disponibilitatea serviciilor

Vom încerca să vă oferim servicii 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, atâta timp cât aţi plătit pentru ele. Uneori, însă, din diverse motive, serviciile ar putea să nu fie disponibile. Trebuie să recunoaşteţi că datorită naturii tehnologiei de găzduire web indisponibilitatea ocazională a serviciilor nu poate fi evitată. Uneori apar disfuncţionalităţi ale echipamentelor. Altădată întreprindem proceduri periodice de întreţinere sau reparaţii. Însă în alte ori, cauzele depăşesc controlul nostru precum penele de curent, întreruperea sau eşecul legăturilor de telecomunicaţie sau transmisie digitală, atacuri ostile asupra reţelei, traficul în reţea şi alte evenimente. Nu am promis să vă oferim servicii fără întreruperi.

Garanţie

Nu oferim rambursuri pentru planurile de servere dedicate deoarece acestea se plătesc lunar şi nu există contracte implicate. HostMaze îşi rezervă de asemenea dreptul de a anula contul. în urma unei notificări cu 72 de ore înainte în cazul în care există dovezi corespunzătoare că un client a fost extrem de nepoliticos sau vulgare în comunicarea cu personalul nostru.

© 2015 Hostmaze INC SRL-D. All rights reserved.